{"id":20706,"date":"2021-03-04T09:16:00","date_gmt":"2021-03-04T06:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/quicklizard.wpenginepowered.com\/blog\/should-different-channels-have-different-prices\/"},"modified":"2026-07-12T07:23:51","modified_gmt":"2026-07-12T04:23:51","slug":"sollten-unterschiedliche-kanale-unterschiedliche-preise-haben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/blog\/should-different-channels-have-different-prices\/","title":{"rendered":"Sollten unterschiedliche Kan\u00e4le unterschiedliche Preise haben?"},"content":{"rendered":"

Sollte ein Elektronikh\u00e4ndler f\u00fcr seinen 65-Zoll-Fernseher von Sony in seinem Online-Shop den gleichen Preis verlangen wie in seinem Ladengesch\u00e4ft? Oder sollte der Preis von Lebensmitteln f\u00fcr Online-Kunden derselbe sein wie f\u00fcr diejenigen, die ihren Einkaufswagen durch alle G\u00e4nge schieben?<\/span><\/p>\n\n

Es mag zwar bestimmte Umst\u00e4nde geben, unter denen eine einheitliche Preisgestaltung f\u00fcr die Marke erforderlich ist, doch in den meisten F\u00e4llen ist es f\u00fcr Omnichannel-Einzelh\u00e4ndler sinnvoller, ihre Online- und Ladenpreise getrennt zu halten.<\/span><\/p>\n\n

J\u00fcngste Geschichte der Preisgestaltung<\/h2>\n\n

Im Jahr 2017 berichtete das Wall Street Journal, dass die Online-Preise von Wal-Mart h\u00f6her waren als die Preise in den Filialen. Hinter dieser Strategie steckte eine Methode. Wal-Mart versuchte, die Verbraucher zu ermutigen, in seinen Filialen statt auf seiner Website einzukaufen. Ein Jahr sp\u00e4ter berichtete das MIT Sloan, dass Einzelh\u00e4ndler, die ihre Waren \u00fcber die verschiedenen Kan\u00e4le hinweg effektiv unterschiedlich bepreisen, ein Gewinnwachstum von 2% bis 5% verzeichnen konnten.<\/span><\/p>\n\n

Das MIT Sloan, eine Publikation des Massachusetts Institute of Technology, hat 2018 eine faszinierende Studie durchgef\u00fchrt. Sie nahmen drei Produkte mit einem Preis von $3, $30 und $300 und zeigten den Verbrauchern Preisunterschiede zwischen Online- und Ladengesch\u00e4ften von 5% bis 20% f\u00fcr denselben Artikel.<\/span><\/p>\n\n

Die Verbraucher waren durchweg mit h\u00f6heren Preisen in den Gesch\u00e4ften einverstanden. Sie erkannten den Wert der Unmittelbarkeit des Kaufs. Als Reaktion auf die Studie, f\u00fcr die 2 400 Verbraucher befragt wurden, zogen die Architekten der Studie mehrere Schl\u00fcsse, von denen einer lautete, dass sich die Preisgestaltungsteams auf die Umsetzung von Strategien zur Preisdifferenzierung \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le konzentrieren sollten.<\/span><\/p>\n\n

Multikanal-Preisgestaltung heute<\/h2>\n\n

Unserer Erfahrung nach hat die MIT-Studie auch heute noch G\u00fcltigkeit. Einzelh\u00e4ndler erzielen hohe Gewinnspannen, wenn sie ihre Preisgestaltung an den jeweiligen Kanal anpassen, vor allem weil das Einkaufserlebnis auf jedem Kanal sehr unterschiedlich ist.<\/span><\/p>\n\n

Wenn ein Kunde ein Gesch\u00e4ft betritt, ist es wahrscheinlicher, dass er etwas kaufen m\u00f6chte. Es besteht ein unmittelbares Bed\u00fcrfnis, das in einem Online-Gesch\u00e4ft, das mehrere Stunden bis Tage f\u00fcr die Lieferung ben\u00f6tigt, nicht gegeben ist. W\u00e4hrend einige Verbraucher vor dem Kauf lediglich recherchieren, erwartet die Mehrheit der Kunden, die das Gesch\u00e4ft betreten haben, dass sie es mit ihren Produkten im Schlepptau wieder verlassen.<\/span><\/p>\n\n

Wenn die Kunden mit dem Preis nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen sie das Gesch\u00e4ft verlassen, aber wenn sie aus der T\u00fcr gehen, m\u00fcssen sie zu einem anderen Gesch\u00e4ft fahren, das Produkt finden und davon ausgehen, dass der Preis in der zweiten Filiale besser ist als in dem Gesch\u00e4ft, aus dem sie gekommen sind.<\/span><\/p>\n\n

Online-H\u00e4ndler haben es mit einem v\u00f6llig anderen Wettbewerbsumfeld zu tun. Die Verbraucher haben m\u00f6glicherweise mehrere Browser ge\u00f6ffnet und vergleichen Preis, Versand, Garantien und andere Merkmale. In diesem Umfeld brauchen Einzelh\u00e4ndler oft einen niedrigeren Preis, um mit ihrer direkten Konkurrenz mithalten zu k\u00f6nnen. Die Art des Wettbewerbs ist anders, und so liegt es auf der Hand, dass die Preisgestaltung diesen ver\u00e4nderten Umst\u00e4nden Rechnung tragen muss.<\/span><\/p>\n\n

Das Vertrauen der Verbraucher aufrechterhalten<\/h2>\n\n

Eine Herausforderung f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler, die das gleiche Produkt zu unterschiedlichen Preisen anbieten, ist das Vertrauen der Verbraucher. Die Verbraucher reagieren nicht immer positiv, wenn sie sehen, dass das gleiche Produkt von der gleichen Marke zu einem niedrigeren Preis erh\u00e4ltlich ist.<\/span><\/p>\n\n

Anstatt die Angestellten auf die Preisunterschiede anzusprechen, was nicht dazu beitr\u00e4gt, dass die Kunden die Vertrauensw\u00fcrdigkeit des Gesch\u00e4fts erkennen, m\u00fcssen die Einzelh\u00e4ndler einen anderen Ansatz w\u00e4hlen. Die Verbraucher wissen, dass es in den Gesch\u00e4ften verschiedene Arten von Ausgaben gibt, von hochpreisigen Ladenlokalen bis hin zu Mitarbeitern auf der Dienstleistungsebene. Die Einzelh\u00e4ndler m\u00fcssen ihre Mitarbeiter schulen, damit sie wissen, dass es unterschiedliche Preise f\u00fcr die verschiedenen Kan\u00e4le gibt, und sie m\u00fcssen in der Lage sein, die Gr\u00fcnde f\u00fcr diese Unterschiede zu erkl\u00e4ren. Durch Transparenz k\u00f6nnen Einzelh\u00e4ndler das Vertrauen ihrer Kunden erhalten.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eine der schwierigeren Entscheidungen, mit denen Omnichannel-Einzelh\u00e4ndler konfrontiert sind, ist die kanal\u00fcbergreifende Preisstrategie<\/p>","protected":false},"author":30,"featured_media":2751,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[57],"blog_author":[87],"class_list":["post-20706","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pricing-optimization","tag-posts"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20706"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22062,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20706\/revisions\/22062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20706"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20706"},{"taxonomy":"blog_author","embeddable":true,"href":"https:\/\/quicklizard.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog_author?post=20706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}