Wenn Unternehmen eine dynamische Preisgestaltung einführen, sind die Auswirkungen weitaus größer als nur die Beschaffungsteam. MarketingAuch die Unternehmensleitung, die IT-Abteilung und die Finanzabteilung werden auf verschiedene Weise beeinflusst, von der Art und Weise, wie sie über Werbeaktionen sprechen, bis hin zur Erfolgsmessung. Damit die dynamische Preisgestaltung jedoch wirklich effektiv ist, muss sie von der obersten Führungsebene unterstützt und befürwortet werden.
Die dynamische Preisgestaltung ist im Grunde eine umfassende digitale Transformation, die sich auf die sensibelsten Daten eines Unternehmens auswirkt - seine Preise. Von den Vertriebsteams wird erwartet, dass sie sich auf eine KI-basierte Computerentscheidung verlassen, während sie ihre Erfahrung und ihr Fachwissen beiseite schieben. Einige Vertriebsteams empfinden es als unangenehm, sich bei der Preisgestaltung auf einen Algorithmus zu verlassen, selbst wenn dieser als Leitfaden dient.
Die IT-Teams werden sofort mit einer umfassenden Systemüberholung konfrontiert, die die Aufrüstung einiger Systeme, die Stilllegung von Altsystemen und die Integration eines neuen Preisgestaltungssystems umfasst, das vollständig mit dem Kern der Geschäftslogik des Unternehmens verbunden ist.
Sobald der Betrieb aufgenommen wurde, werden Finanzprognostiker, die sich bei ihren Vorhersagen auf Preisinformationen stützen, durch das Fehlen eines soliden Preispunkts als Grundlage für ihre Berichte behindert. Die Buchhaltung, die Rechtsabteilung und sogar die Mitarbeiter des Kundendienstes werden sich durch die Änderung der Preisfestsetzung in ihrer Arbeit beeinträchtigt sehen.
Die Rolle des CEOs
Während sich die Arbeitsteams auf die neue dynamische Preisgestaltung einstellen, sind die Führungsqualitäten des CEOs der Schlüssel zur vollständigen Einführung der dynamischen Preisgestaltung. Für CEOs ist es wichtig, das große Ganze im Auge zu behalten.
Im Jahr 2017 stellte Bob Hetu von Gartner Research fest, dass "die Preisstrategien im Einzelhandel noch immer nicht optimiert sind". Laut Hetu erzielen Unternehmen, die es nicht schaffen, die volle KI-generierte dynamische Preisgestaltung zu erreichen und zu implementieren, nicht die erheblichen Geschäftsvorteile, die sich aus einer umfassenderen Einführung ergeben.
Unsere eigenen Daten sind aufschlussreich. Unternehmen, die den Kurs der dynamischen Preisgestaltung beibehalten, verzeichnen Umsatzsteigerungen von bis zu 30% und sehen, wie ihre Gewinne um 7-10% steigen. Dies sind tatsächliche Zahlen, die auf Hunderten von Implementierungen in Europa, Asien und Nordamerika basieren.
Die digitale Transformation, die die Art und Weise, wie Unternehmen Preise festlegen, verändert, stellt eine neue, aber gelegentlich auch beängstigende Welt dar. Anstatt sich auf die langjährig bewährten Excel-Tabellen zu verlassen, müssen Unternehmen die Preisgestaltung in die Hände einer Technologie legen, die sie nicht immer verstehen.
Um erfolgreich zu sein, müssen CEOs das gesamte Gewicht ihrer Führungsriege hinter ihre Initiative zur dynamischen Preisgestaltung stellen, denn es gibt viele Abteilungen unter ihnen, die das große Ganze nicht sehen und einfach nur den Status quo beibehalten wollen.
